PSS 投資 - 商業策略

經營策略
和競爭力
環境

在過去的幾十年裡，金融服務業發生了變化，如今網上有大量可用數據。

人工智能和用戶在網絡導航中的角色使數字化成為社會的一項基本權利。了解這些變化後，PSS 一直在改變其運作方式；將自身發展為以客戶為中心的組織。通過將我們的傳統工作實踐與新技術相結合，我們不斷提高我們在在線交易方面的競爭優勢，並擴大我們在關鍵領域的專業知識。

數字化

PSS 打算通過將傳統金融服務行業中可用的所有服務數字化，以及適應和開發新的金融科技產品和服務，從根本上重塑金融交易服務。 PSS 將技術和設計相結合，以使用以下三個原則為我們的客戶確保安全和高效的業務流程：

簡單高效的賬戶流程
快速準確的訂單結算
豐富的在線交易工具

以顧客為中心

專注於客戶數字化的戰略調整始於這樣一種理解，即客戶是 B2C 關係（在線或離線）中日常業務的現實。在 PSS 的行為準則指導下，我們優先與客戶建立長期關係，目標如下：

易於訪問和快速處理
以有競爭力的價格獲得最佳價值
為積極體驗提供個性化支持

客戶細分

PSS提供的綜合金融服務滿足三個業務領域的所有需求；個人和小企業客戶、機構客戶和企業客戶。這種市場劃分使我們能夠有效地分配公司資源，為每個市場領域的所有客戶提供專業服務。對於個人和小企業客戶部門，PSS 實施數字多渠道服務，其中每個專業團隊處理獨立任務以提高效率。對於機構客戶，PSS 提供專門的團隊專注於投資管理和業務發展。對於企業客戶部門，我們提供專門的專家的一站式服務計劃。

與 PSS 成為全球最有用和最合乎道德的金融服務提供商的願景一致，我們的主要戰略是滿足客戶的金融服務需求；我們的次要策略是在簡化的組織結構中這樣做，以便我們可以降低佣金率和費用。我們的第三個策略是傾聽您想要實現的目標，而不是簡單地告訴您我們可以為您做什麼。

PSS 戰略的另一個重要元素是持續強調將人員與技術結合起來，以促進提供全方位的投資服務，同時提供卓越的價值。人們提供對服務投資者至關重要的客戶關注點和個人風格，而技術有助於創建可擴展且一致的服務。這種組合有助於 PSS 吸引廣泛的客戶，並為他們提供有用的、相關的、增值的和不斷增長的投資、銀行和貸款產品。

在為這些客戶提供服務時，PSS 提供分支機構、電話和在線服務功能以及廣泛的產品線。 PSS 的分支機構和區域電話服務中心網絡配備了訓練有素且經驗豐富的財務顧問，專注於建立和維持客戶關係。此外，PSS 提供通過單一持續關係滿足客戶交易和/或建議需求的能力，即使這些需求隨著時間的推移而發生變化。 PSS 還提供自動化的在線和電話渠道，以快速有效地訪問廣泛的信息、研究、工具、交易執行和管理服務。

為尋求諮詢關係的投資者提供服務的競爭涉及各種傳統經紀、資產管理和財富諮詢公司。 PSS 相信，我們在這個領域的競爭優勢在於我們能夠為所有客戶提供量身定制的解決方案——從偶爾的諮詢到頻繁的聯繫，這將與 PSS 顧問或投資專家建立持續的關係。

對於活躍的交易者來說，PSS 主要與大折扣、以在線為重點的公司以及某些較大的金融機構競爭。我們的管理層相信 PSS 可以繼續吸引這些投資者，因為我們將極具競爭力的定價和優化的交易工具與廣泛的服務能力 80 相結合，包括經驗豐富、知識淵博的交易專家團隊和綜合產品供應。 PSS 還為活躍的投資者提供所有必要的交易工具、金融產品和投資建議，以幫助他們管理其多樣化和復雜的投資組合。

對於我們的企業服務，PSS 與投資銀行、對沖基金和資產管理公司展開競爭。 PSS 的管理層相信，我們的企業服務部門可以通過結合卓越的服務、規模、專用資源和對行業的熟悉來保持其市場領先地位。

總體而言，我們的管理層認為，PSS 的分支機構、電話和互聯網接入的多渠道服務交付模式對於其與致力於吸引所有投資者的客戶和資產的各種金融服務公司進行有效競爭的能力至關重要。通過這種方式，PSS 可以以具有競爭力的價格提供個性化服務，同時讓客戶可以選擇與我們開展業務的地點、時間和方式。