PSS 24 小時支持中心

我們使開戶程序盡可能簡單。

在開始之前，您需要：

您的護照

這些是您將遵循的步驟：

1. 提供您的信息。
2. 創建登錄 ID 和密碼。
3. 接受條款和條件。
4. 為您的帳戶注資。

在 PSS 開設或維護賬戶無需任何費用，而且大多數賬戶沒有最低限額。 與 PSS 財務顧問合作也不收取任何費用。 儘管可能會收取其他賬戶費用、基金費用和經紀佣金，但我們相信保持較低的費用可以為您提供更大的價值。 事實上，我們的費用是業內最低的。 我們努力保持較低的費用，以便您有更多的投資。

投資賬戶是您與 PSS 之間的一種安排。 開設賬戶後，您可以通過賬戶存入資金和下訂單購買不同的資產，交易將由您代為進行。 由於您擁有賬戶中的所有資產，因此您可以自由選擇投資於任何您選擇的股票、外匯、商品、債券、ETF 等。

在 PSS，我們相信將投資者放在首位。 專注於客戶數字化的戰略調整始於了解客戶是 B2C 關係（在線或離線）中日常業務現實的組成部分。 在 PSS 行為準則的指導下，我們在以下三個目標下優先與客戶建立長期關係：

• 易於訪問和快速處理
• 以有競爭力的價格獲得最佳價值
• 對積極體驗的個性化支持

我們廣泛的投資產品選擇為您建立多元化投資組合提供了多種選擇，以幫助您實現目標。

投資產品：股票

它是什麼：股票代表公司所有權的一部分，包括對公司收益和資產的索取權。 因此，股東是公司的部分所有者。

為什麼需要它：股票是幾乎所有投資組合的基礎，而且隨著時間的推移，股票在歷史上的表現優於大多數其他投資。

投資產品：外匯

它是什麼：外匯市場，也稱為 Forex 或 FX，是金融機構促進外幣買賣的地方。 儘管中央銀行操縱市場，但它被稱為最接近理想競爭的市場。

為什麼需要它：外匯市場的特點是貨幣在強勁趨勢中的波動性和流動性。 市場是 24 小時開放的，而影響市場的信息對每個人來說都很容易獲得，消除了信息不平等。

投資產品：ETF

它是什麼：ETF 或交易所交易基金是一種投資基金或證券投資組合，持有股票、債券或商品等資產，通常旨在跟踪指數。

為什麼需要它：除了為您的投資組合增加多樣性外，與共同基金股票相比，ETF 通常具有更高的每日流動性和更低的費用，使其成為對個人投資者有吸引力的選擇。

投資產品：商品

它是什麼：商品是另一類資產，就像股票和債券一樣。 然而，它們是來自地球的產品，如棉花、石油、天然氣、玉米、小麥、橙子、黃金和鈾。

為什麼需要它：這種資產類別增加了投資組合的多元化，通常被認為是防禦性的，因為當金融資產（例如股票和債券）表現不佳時，它往往表現良好。

投資產品：債券

它是什麼：債券是固定收益證券，由公司和政府發行以籌集資金。 債券發行人從債券持有人那裡借入資金，並在特定時期內以固定（或可變）利率向他們支付固定款項。

為什麼需要它：由於債券被認為基本上沒有信用風險，因此它們提供了安全且可預測的收入來源，並且可以成為保存資本的一種手段。 投資者希望避免違約和股市風險的資金通常投資於政府或投資級公司債券。

投資產品：加密貨幣

它是什麼：加密貨幣是一種加密技術，用於規範貨幣單位的生成和驗證資金轉移，獨立於中央銀行運作。

為什麼需要它：加密貨幣被認為是最具波動性的投資產品之一，具有 24/7 全天候交易可訪問性。

我們採用現代方法進行投資。 我們相信提出問題、參與進來並掌控您的未來。 我們不僅通過我們做什麼來衡量自己，還通過我們如何做來衡量自己。 每一個行動和決定都是基於建立信任和通過客戶的眼光看待事情。

如果您因未經授權的活動而丟失帳戶中的現金或證券，我們將補償您丟失的現金或證券股份。 我們為您提供這種保護，它增加了已經管理您帳戶的規定，以防發生未經授權的活動並且不是您自己的過錯。

PSS 是投資者保護公司 (“IPC”) 的成員，該公司為其成員的客戶提供高達 500,000 歐元的保護（包括 250,000 歐元的現金索賠）。

此外，PSS 通過英國保險公司提供的補充保險為每位客戶提供價值 98.5 萬歐元的證券保護和 5 萬歐元的現金保護。 在經紀商破產的情況下，客戶可能會收到破產受託人的應付款項，然後是 IPC。 補充保險在受託人和 IPC 付款後支付，在這種保險範圍內，每個客戶的受託人、IPC 和英國保險公司的總回報僅限於 102 億歐元。 PSS 補充保險對所有客戶的總限額為 500 億歐元。 該保單在經紀商破產後提供保障，但不提供證券市場價值損失的保障。

是的。 PSS 為您的 Premiere 帳戶中符合條件的免費信用餘額支付利息。 單利是根據整個每日餘額計算的，並每天記入您的帳戶。 此服務受當前 PSS 費率和政策的約束，可能會發生變化，恕不另行通知。

保證金賬戶可讓您以符合條件的證券為抵押進行借貸，並且在您需要購買更多證券、利用及時的市場機會或為自己提供透支保護來源時會有所幫助。 然而，保證金借貸並不適合所有人，您應該在選擇此選項之前考慮所有風險和限制。 現金賬戶只允許您使用您存入的現金購買股票、外匯、商品、債券、ETF 或其他投資。 此類賬戶的市場風險較小，因為您僅投資您已有的資產，但在及時機會或緊急情況出現時可能會受到更多限制。

高是一段時間內的最大 BID。

低是一段時間內的最低出價。

因此最小 ASK 等於 Low + Spread，最大 ASK 等於 High + Spread。

當報價流中的買入價等於訂單水平時，將執行未平倉買入頭寸的止損和止盈。

當報價流中的 ASK 價格等於訂單水平時，將執行未平倉賣出頭寸的止損和止盈。

當報價流中的 ASK 價格等於訂單水平時，掛單 Buy Limit 和 Buy Stop 將被執行。

當報價流中的 BID 價格等於訂單水平時，掛單 Sell Limit 和 Sell Stop 將被執行。

例如，您應該在 1.2250 開立一個 EURUSD 賣出頭寸，並在 1.2340 水平設置止損，在 1.2190 水平設置止盈。

您應該記住，賣出倉位由買入平倉，我們以賣出價買入，因此當最低買入價等於 1.2338 + 點差（EURUSD 的 2 個點）時，將執行止損。 您還應該記住圖表中的最高價是最高出價。 因此，如果您看到 High = 1.2338 或更高，則必須執行您的止損。

點差可以在“市場觀察”窗口的“點差”列中看到。 如果窗口中的價差列未處於活動狀態，則可以使用鼠標右鍵單擊並選擇“列”然後選擇價差來顯示。

PSS MT4 客戶端使用 UTC+2 夏令時。

參與貨幣的未平倉頭寸的大小可以在曝光部分的工具箱窗口中找到，其中包括圖形表達式。

在所有貨幣對中，保證金均以與基礎貨幣等值的美元計算，但不是以美元為固定金額。 一般情況下，相同規模的鎖定倉位的保證金計算如下：

手數*對沖保證金*（開盤價1+開盤價2），

其中：

對沖保證金 =

Open_price1 – 第一個開倉價格（以交叉匯率開倉時以美元計的基礎貨幣的當前匯率）；

Open_price2 – 第二個開倉價格（交叉匯率開倉時基礎貨幣美元的當前匯率）；

在黃金中，保證金按鎖定頭寸總值的百分比計算。 一般情況下，相同規模的鎖定倉位的保證金計算如下：

手數 * 合約大小 * 對沖保證金 * (open_price1+open_price2),

其中：

對沖保證金 = 合約大小 – 第一手合約大小；Open_price1 – 第一個持倉開倉價格；Open_price2 – 第二個持倉開倉價格；

掉期利率是在交易日結束時 24:00 交易時間在交易所持有的未平倉外匯現貨頭寸。 該平台將在交易日更改後立即以 Tom/Next 為基礎滾動到新的起息日。

如果權益低於必要保證金的 45%，經紀人有權以當前價格關閉您的全部或部分未平倉頭寸。

它被稱為過度損失。

例如，B = 客戶賬戶餘額，M = 保證金，L = 浮動虧損（絕對值）。

因此，如果 L – (B – M) > 55% x M，或 B – L < 45% x M，則會發生過度虧損。

賣出倉位由買入平倉，我們以賣出價買入。 當最低出價等於 1.2188 (1.2190 – 點差) 時，止盈將被執行。 此時，最小賣價等於（最小買價+點差）1.2190。 您應該記住圖表中的最低價是最低出價。 因此，只有當圖表上的低點至少達到 1.2188（訂單水平 - 點差）時，才會執行止盈。

«Trailing Stop» 是以下控制止損訂單的算法：

1. 直到頭寸進入 X 點（«追踪止損» 水平）的利潤區域時，才會採取任何行動。
2. 一旦利潤超過 «Trailing Stop» 水平，將設置與當前價格（在這種情況下為盈虧平衡水平）相距 X 個點的止損的訂單發送到服務器。
3. 一旦報價出現並且當前價格與放置的止損訂單之間的距離超過 X 點（“追踪止損”水平），則修改該訂單的水平並將其放置在遠離當前價格 X 點的訂單是發送到服務器。

注意：“追踪止損”在客戶端上工作（而止損和止盈在服務器上工作）。 因此，移動止損僅在 Internet 和 PSS MT4 客戶端處於活動狀態時起作用。 當 PSS MT4 客戶端未激活時，只有止損（如果之前由“追踪止損”設置）有效。

是的，PSS MT4 客戶端啟用了​​對沖。

是的，PSS MT4 客戶端提供使用交易提醒的可能性。 您不需要花幾個小時坐在顯示器附近觀察價格走勢。 只需設置一個提醒，讓您了解金融市場的交易事件。 交易系統會在任何交易事件發生時通過聲音或電子郵件通知您。

是的。 您可以從我們的網站下載MT4移動終端， www.pssinvest.com.

在«市場報價»窗口（PSS MT4客戶端/菜單«查看»/«市場報價»）中的任何工具上單擊鼠標右鍵，然後在菜單«顯示全部»中選擇。

為了從終端下載報價，您應該：

1. 更新終端。 為此，請從我們的網站下載 PSS MT4 Client Terminal 並在舊版本上安裝它。
2. 您將無法通過實時更新導入報價。
3. 在歷史記錄中某一天包含 4 個 M1,440 柱的基礎上，增加 PSS MT1 客戶端設置中柱的最大數量：
4. MT4 / 工具 / 選項 / 圖表 / 歷史上的最大柱線。
5. 轉到 PSS MT4 客戶端中的歷史中心：MT4 / 工具 / 歷史中心。
6. 選擇您感興趣的工具（例如單擊 EURUSD 兩次）並單擊下載。
7. 因此，PSS MT4 客戶終端從我們的歷史中心下載 M1 報價的歷史並將它們導入到 MT4 時間範圍內。

PSS MT4 客戶端包括 MQL5 嚮導，它允許快速生成智能交易系統（智能交易系統構建器）的代碼。 使用 MQL5 嚮導，編程語言知識不再是創建交易機器人的先決條件。 在過去，創建自動交易策略確實是一個不可逾越的障礙，但 MQL5 嚮導的發布從根本上改變了這種情況。 使用這個新的智能交易系統構建器，不需要編程經驗——該應用程序將完成所有必要的工作來創建免費的智能交易系統。

幾乎每個 PSS MT4 客戶端智能交易系統都包含三個模塊——交易信號、資金管理和追踪止損。 由於這些模塊可以通過多種方式實現，因此智能交易系統有很多可能的組合。 因此，每個交易者都可以根據自己的喜好構建交易機器人。 只需指定所需的參數並選擇必要的組件。 然後 Expert Advisor Builder 將完成剩下的工作。 免費交易機器人的創建從未如此快速和簡單。 只需點擊四次 – 免費的“EA 交易”即可根據用戶定義的策略進行交易！

是的，有辦法。 您所要做的就是打開所有要保存並與其他圖表一起使用的指標，然後在圖表 > 模板菜單下將其保存為模板。

MT4 的網絡流量大小由以下幾個因素構成：

1. 收到的滴答數。 每個刻度需要 14 個字節的信息。 可以壓縮同時接收的大量滴答聲，從而佔用更小的網絡流量。 最重要的是，滴答被打包在 TCP 包中，大約需要 128 個字節。 蜱的強度越大，您需要的奇怪包就越少，這也減少了網絡流量大小。 因此，您在市場觀察窗口中保存的金融工具越多，每種金融工具的流量越大，佔用的流量就越多。 但是，流量與儀器的強度不成正比增長，而是通過流量擠壓來運行。
2. 開放工具或時間範圍內上傳的數據量。 一旦圖表打開或時間框架發生變化，歷史數據將從上一個數據會話的那一刻起自動上傳，每個上傳的柱需要 44 個字節。
3. 新聞數據饋送。
4. 歷史請求，每條記錄 224 字節。
5. 交易請求。
6. 內部信息（崩潰日誌）。

基本規則：如果您想減少流量消耗，您應該關閉所有不必要的圖表並從市場觀察窗口中刪除所有未使用的金融工具。

在 PSS MT4 客戶端，有： 21 個時間框架 38 個技術指標 39 個圖形對象 4 種縮放模式 17 種顯示自定義指標的樣式。

集成開發環境 MQL5 負責“EA 交易”、自定義指標和腳本的開發和使用。 它包括 MetaEditor、Strategy Tester 和 MetaQuotes Language 5 (MQL5)。

是的。 隨著 PSS MT4 客戶端的發布，MQL5.com 也被推出。 MQL5.com 是 MQL5 開發人員和他們的客戶（交易者）可以互動的地方。 該社區包含許多對開發人員有用的信息：完整的 MQL5 文檔、關於如何開發和使用自動化外匯程序的文章、即用型智能交易系統和技術指標的代碼庫。 論壇提供了與其他 MQL5.com 社區成員交流、尋求建議和共同解決問題的方式。

為了從PC啟動終端刪除過程，需要啟動客戶端安裝文件夾中的“Uninstall.exe”文件，或者在“開始菜單。 完成後將打開以下窗口：

將從中刪除交易終端的文件夾顯示在此窗口中。 此外，還有“刪除用戶個人數據”選項。 如果選中，則所有用戶信息（符號歷史、郵件、MQL5 程序、終端設置等）將與終端的永久文件一起刪除。

如果確定要繼續卸載客戶端，則需要按“下一步”按鈕。 刪除過程將在完成後立即開始：

為了完成卸載，應按“完成”按鈕。

是的，這適用於支持 PSS MT4 客戶端的 VPS 平台。

PSS MT4 客戶端安裝程序會自動判斷操作系統的類型，並根據位數安裝所需的版本。 不過，應該注意的是，64 位 Windows 系統涉及必要的 RAM 內存，並且更適合安裝。

PSS 為您提供 4 種不同的存款和取款方式。

1. 電匯是一種使用國際銀行電匯進行存款和取款的方式。 您可以前往您的 ibank 頁面並選擇電匯以獲取一個海外銀行存款賬戶，您可以將資金轉入該賬戶。
2. Card Payment 是一種使用信用卡或借記卡進行存款和取款的方式。 您可以前往您的 ibank 頁面並選擇信用卡支付來處理您的信用卡或借記卡以進行存款。
3. 貝寶付款是一種使用您的貝寶賬戶進行存款和取款的方式。 您可以前往您的 ibank 頁面並選擇 PayPal 付款來轉移您的資金。
4. 加密支付是一種使用您的加密貨幣（例如比特幣、以太坊、比特幣現金和萊特幣）進行存款和取款的方式。 您可以前往您的 ibank 頁面並選擇加密貨幣支付，將您的資金轉移到您在 PSS 的加密貨幣錢包中。 然後，硬幣將在按照市場匯率兌換成美元或歐元後轉入您的交易賬戶。

• 電匯您的資金通常會在電匯完成後兩天內記入您的交易賬戶。
• 信用卡支付您的資金通常會在信用卡或借記卡處理成功後立即存入您的交易賬戶。
• 貝寶付款您的資金通常會在貝寶付款完成後立即存入您的交易賬戶。
• 加密支付您的資金通常會在加密支付完成後立即存入您的交易賬戶。

您可以前往您的 ibank 頁面並選擇以下任一選項來提取您的資金。

• 電匯通常需要不到兩天的時間，您就可以將資金退回到您的銀行賬戶。
• 信用卡支付 通常，您可以在不到一天的時間內將資金退回到您的信用卡或借記卡。
• PayPal 付款通常您可以在 10 分鐘內將資金退回到您的 PayPal 帳戶。
• 加密支付通常需要不到 10 分鐘的時間就可以讓您的資金銀行進入您的加密貨幣錢包。

PSS 不收取任何押金費用。

通過信用卡或借記卡入金的賬戶可能僅限於通過信用卡接收提款。 根據要求使用信用卡或借記卡進行的初始存款可能需要最近的對帳單或卡的副本以確認所有權。

最低存款金額為 1,000 歐元或 1,000 美元。 對於加密貨幣支付，最低金額為 0.1 個比特幣、1 個以太坊、1 個比特幣現金和 1 個萊特幣。

使用電匯支付、PayPal 支付和加密支付的存款沒有最高金額。 但是，卡支付的每月存款限額為 5,000 歐元或一個日曆月內的 5,000 美元。

提款沒有最低要求。

每日最高提款限額為 50,000 歐元或 50,000 美元。 對於超過每日最高提款限額的任何提款請求，將被轉發到下一個工作日，該金額將在第二天處理以提款。

例如，如果客戶在 100,000 月 1 日提交了 50,000 美元的提款請求。 1 月 50,000 日將從賬戶中提取 2 美元，XNUMX 月 XNUMX 日再提取 XNUMX 美元。

PSS 接受多種貨幣的資金。 如果您將外幣匯入您的歐元或美元賬戶，PSS 將按照指定的匯率將其兌換成歐元或美元並存入您的交易賬戶。

交易中最常見的風險管理工具是限價單和止損單。 限價單對支付的最高價或最低價進行了限制。 止損訂單可確保特定頭寸以預先確定的價格自動清算，以在市場與交易者頭寸相反的情況下限制潛在損失。 或有訂單不一定能限制您的損失風險。

交易者使用技術因素和經濟基本面做出決策。 技術交易者使用圖表、趨勢線、支撐和阻力位以及眾多模式和數學分析來識別交易機會，而基本面主義者通過解釋各種經濟信息（包括新聞、政府發布的指標和報告，甚至謠言）來預測價格走勢. 請參閱教育以了解有關交易策略的更多信息。

通過 PSS 進行交易意味著獲得 PSS 交易服務的專業工具、豐富的信息和專門的專家支持——所有這些都有助於為您提供做出明智和及時的交易決策所需的一切。

卓越的客戶支持

• 方便的比特幣存款您可以使用比特幣進行存款和取款。
• 簡單方便的進入市場我們使開戶、存款和取款程序盡可能簡單。
• 實時後台PSS 為您的所有交易活動提供透明、實時的報告。

精湛的訂單結算

• 小點差我們提供有競爭力的點差，使您能夠為我們的客戶最大化潛在利潤。
• 價格改善在 PSS，所有訂單中有 82.7% 以更好的價格為客戶結算。
• 快速且一致的交易借助自動交易和結算系統，我們的客戶可以快速高效地進行交易。
• 可調整的槓桿我們的客戶甚至可以更改槓桿，以滿足靈活的保證金要求。

專業的交易工具

• 多產品平台PSS 在高度安全的在線交易環境中提供多種產品。
• 一鍵交易您可以根據您預定義的交易量，一鍵直接從圖表進行交易。
• 對沖交易您可以在與現有頭寸相反的方向上設置新頭寸，以對市場波動保持中立。
• 追踪止損您的交易系統可讓您在市場朝著有利於您的方向發展時自動保護利潤。
• 自動交易您可以直接從您的交易平台輕鬆開發自己的自動交易算法。
• 交易信號您可以實時復制經驗豐富的交易商的交易。

在 PSS，您可以獲得廣泛的投資管理服務，以幫助您實現目標。 您將獲得各種投資策略、投資建議以及定期監控和重新平衡您的投資組合的能力。

PSS提供的綜合投資管理服務可滿足三個業務領域的所有需求； 個人和小企業客戶、機構客戶和企業客戶。 這種市場劃分使我們能夠有效地分配公司資源，為每個市場領域的所有客戶提供專業服務。

開設帳戶後，您將收到一封電子郵件，其中包含您的用戶名、密碼和訪問帳戶的說明。

應執行“文件”菜單或“導航器”窗口上下文菜單的“開立賬戶”命令來開立模擬賬戶。 開設模擬賬戶的過程包括幾個步驟，包括選擇服務器；

• 在“選擇賬戶類型”窗口中選擇“新建模擬賬戶”選項；
• 指定您的個人詳細信息；
• 然後等待該帳戶在指定的服務器中註冊。

要完成註冊，請單擊“完成”。 將使用此帳戶建立與交易服務器的自動連接。 除此之外，該帳戶將出現在“導航器”窗口的“帳戶”部分。 如果點擊“取消”，則不會建立與服務器的連接，也不會將帳戶添加到“導航”窗口中； 儘管無論如何都會開設帳戶。

真實賬戶在 PSS-Live 下，帶有圖標， 在“導航”窗口的“賬戶”部分，而模擬賬戶在 PSS-Demo 下標有 .

主密碼讓您交易，投資者密碼讓您無需下單或修改訂單即可查看賬戶狀態。 只有當您使用主賬戶登錄您的賬戶時，您才能下單買賣

模擬賬戶的投資者密碼在開立賬戶時自動生成，並與主密碼一起通過 PSS MT4 客戶端內部郵件發送。 真實賬戶的投資者密碼由交易賬戶的所有者分配。 要創建/更改投資者賬戶，您應該：

1. 在PSS MT4客戶端的菜單“服務”/“設置”/“服務器”中點擊“更改”按鈕。
2. 在“當前密碼”字段中輸入主密碼（主密碼）。
3. 將標記放在“更改投資者密碼（只讀）”上。
4. 輸入兩次新的投資者密碼。 注意力！ 新密碼必須由不少於五個字符組成，並且不少於三種顯示類型中的兩種——小寫、大寫和數字。
5. 單擊“確定”。 如果一切順利，投資者密碼下的賬戶將進行自動授權。

開設模擬賬戶後，PSS MT4 客戶終端的密碼以消息形式發送至 PSS MT4 客戶終端的內部郵件。 檢查那裡，因為帶有密碼的消息可能仍在您的郵箱中（窗口“終端”/選項卡“郵箱”）。 如果您在 PSS MT4 客戶端郵箱中沒有找到密碼並且不記得它，您可以開設一個新的模擬賬戶。 訪問模擬賬戶的密碼不會恢復。

1. 沒有網絡連接
2. 您的終端版本可能較舊，或者您很長時間沒有登錄您的交易賬戶。 在這種情況下，需要從我們的網站安裝最新版本的 PSS MT4 客戶端。
3. 您的網絡端口 443 可能被阻止，您可能必須通過代理服務器或使用某些本地網絡才能進入 Internet。 然後，您應該求助於您的系統管理員指定代理服務器的地址和連接 Internet 的端口，並在終端設置中進行設置（菜單“工具”/“選項”/“服務器”/勾選“啟用代理服務器»/按下«代理...»按鈕/輸入地址、代理服務器端口、登錄名和密碼）。
4. 防病毒防火牆軟件會阻止端口 443。在這種情況下，您應該在允許的程序列表中輸入 PSS MT4 客戶端或打開端口 443；
5. 如果您在登錄系統時仍有問題，您可以使用我們的在線支持或發送電子郵件至 helpdesk@pssinvest.com 描述遇到的問題。

1. 您可能在 PSS MT4 客戶端中輸入了無效的登錄信息。 PSS MT4 客戶終端中的登錄名始終為數字且不包含任何字母。
2. 您輸入的密碼可能無效。 PSS MT4 客戶端中的密碼由不少於五個字符和不少於三種表示形式中的兩種組成——小寫、大寫和數字。 所有字母必須是拉丁文。 字母（大寫/小寫字母）的大小寫很重要。 也許，您可能已經將某個字母視為一個數字，或者您可能已經將一個數字視為一個字母。
3. 為其他類型的帳戶選擇服務器。 對於真實賬戶，從服務器列表中選擇 «PSS-Live» 服務器，對於模擬賬戶，選擇 «PSS-Demo»。 如果列表中沒有需要的服務器，則需要從我們的網站安裝最新版本的 PSS MT4 客戶端。

在交易平台中訪問賬戶有兩種方式：主賬戶和投資者。 使用主密碼授權可提供使用終端的全部權限。 在獲得投資者授權的情況下，您可以查看您的賬戶狀態、分析價格數據並與專家顧問合作，但您無法進行交易操作。 最有可能的是，您已使用投資者密碼訪問該帳戶。 要執行交易操作，您應該在設置中更改主要密碼。 模擬賬戶的投資者密碼在開戶時自動生成，並通過內部 PSS MT4 客戶端郵件與主密碼一起發送。 真實賬戶的投資者密碼由交易賬戶的所有者分配。

如果嘗試執行交易失敗（例如：客戶發送第二個訂單，而他尚未收到第一個訂單的處理結果），則會出現消息“交易流程繁忙”，這可能是由於服務器連接暫時中斷。 在這種情況下，訂單被放入客戶端的隊列中，如果您嘗試執行任何其他操作，則會出現上述消息。 要清除請求隊列，您應該重新啟動終端。

1. 最有可能的是，該工具的交易時段已經結束或尚未開始。 您可以在每種工具的合約規範中分別找到交易時段時間表。
2. 也許，未來的合同很快就會到期。 它被稱為到期日。 根據工具的流動性，有時在到期日之前，“僅關閉”交易可用於該工具（僅關閉未平倉頭寸）。 引入另一個具有不同代碼的未來合約進行交易，而不是作為“僅關閉”交易的合約。 在“僅關閉”交易前幾天，通知通過 PSS MT4 客戶端的內部郵件發送。
3. 當價格達到掛單的當前價格時，將檢查同時開立的頭寸和掛單的總交易量和數量。 在以下情況下，掛單將從待執行隊列中刪除：
   1. 訂單量和之前開倉的交易量超過總交易量限制。
   2. 打破同時掛單和持倉總數的限制。

如何計算保證金要求讓我們考慮以基礎貨幣計算保證金的公式：保證金 = 合約 / 槓桿，其中：

保證金 – 是抵押品；基礎貨幣 – 貨幣對中最先報價的貨幣，

例如：EURUSD——基礎貨幣為歐元；USDJPY——基礎貨幣為美元；GBPJPY——基礎貨幣為英鎊；Contract——基礎貨幣的合約大小。

1 手的大小總是 100,000 單位的基礎貨幣。 因此，0.1 手 = 100,000 * 0.1 = 10,000 基礎貨幣，0.01 手 = 100,000 * 0.01 = 1,000 基礎貨幣；

槓桿作用，

例如：槓桿1:500 – 500, 1:100 – 100。 以基礎貨幣計算保證金後，需要將其轉換為存款貨幣（按開倉匯率），即美元、歐元。

示例 1. 計算存款貨幣為 USD 的賬戶的保證金：

交易工具（貨幣對）= EURUSD基礎貨幣= EURLot = 0.1合約= 10,000 EUR（100,000 * 0.1手）槓桿= 1:100 (100) EURUSD開倉匯率= 1.3540存款貨幣= USD

計算公式：

1. 保證金 = 合約 / 槓桿 = 10 000 歐元 / 100 = 100 歐元；
2. 然後，我們將其轉換為存款貨幣（美元）。 如果所考慮的貨幣對中的美元是第一個，則點值應除以匯率，否則應乘以：

保證金= 100 歐元 * 1.3540 = 135.40 美元保證金等於 135.40 美元

讓我們考慮如何計算開立美國股票和期貨頭寸所需的保證金。 對於美國股票，槓桿為 1:10。

讓我們考慮計算美國股票保證金的公式：

Margin = (Contract * Price) / Leverage，其中：Margin – 是抵押品；Contract – 合約數量。 1 手總是 100 股。 因此 0.1 手 = 100 * 0.1 = 10 股；價格 – 開倉時差價合約的價格；槓桿 1:10 – 10。

止損單是在市場對您不利時限制您的損失。 因此，買入頭寸的止損價格水平應低於開盤價和當前市場價格。 另一方面，賣出頭寸的止損價格水平應高於開盤價和當前市場價格。

獲利是在市場向您有利的方向發展時以獲利平倉。 因此，買入頭寸的止盈價位應高於開倉價和當前價。 另一方面，賣出頭寸的止盈價格水平應低於開倉價和當前市場價格。

1. 您的終端版本可能較舊，並且您可能很長時間沒有登錄您的交易賬戶。 在這種情況下，需要從我們的網站安裝最新版本的 PSS MT4 客戶端。
2. 也許，在您的網絡中，端口 443 被阻止並且使用代理服務器連接到 Internet。 如果您使用組織的工作網絡，這是最常見的問題之一。 您應該向您的系統管理員詢問代理服務器地址和連接到互聯網的端口，並將它們寫入終端設置（菜單«工具»/«選項»/«服務器»/在«允許代理服務器» » / 單擊按鈕«代理...» / 寫入代理服務器地址和端口、登錄名和密碼）；
3. 3. 在您的計算機上，程序防火牆（防病毒軟件）阻止了 443 端口。 在這種情況下，您應該將 PSS MT4 客戶端包括在允許的程序列表中或打開端口 443。

有的吧可能會因為TCP數據包丟失而丟失（相對於與Internet的連接暫時丟失）。 在這種情況下，您需要刷新圖表（在圖表上單擊鼠標左鍵/“刷新”）。 通過這樣做，將加載現有歷史範圍內的所有缺失數據。

如果缺少的條沒有出現，您應該：

1. 關閉 PSS MT4 客戶端。
2. 轉到文件夾«歷史»（C：//程序文件/ PSS MT4客戶端/歷史）；
3. 在相關文件夾中，刪除名稱中包含沒有條形圖的工具的文件。
4. 啟動 PSS MT4 客戶端。

對的，這是可能的。 只需確保選項菜單下的“保存已刪除的圖表以重新打開”選項被勾選。

終端內置了自動更新系統。 它允許及時了解並安裝程序的新版本。 終端在連接到服務器時會檢查程序的新版本。 如果發現任何終端組件的新版本，它將在後台模式下自動下載。

但是，如果客戶端已在訪客模式下啟動（如果操作系統用戶權限不足），則會在嘗試更新時顯示請求增加用戶權限的窗口。